Putnici koji polaze iz Niša, a ne žele da se voze Niš-ekspresovim autobusima, teško mogu doći do informacija o polascima drugih prevoznika.
Na sajtu autobuske stanice u Nišu, može se naći red vožnje, ali samo autobuskog prevoznika Niš-ekspres. Stanica je u vlasništvu tog prevoznika, pa je on u povlašćenom položaju.
Zakonom je regulisano da celokupan red vožnje mora biti istaknut na vidljivo mesto na autobuskoj stanici. Međutim, zakonom nije regulisano šta mora da piše na sajtu. Verovatno se zbog toga na sajtu mogu naći samo informacije o polascima Niš-ekspresa.
Detalje o polascima drugih prevoznika mogu se dobiti tek pozivom Niš-ekspresovog centra za informacije.
Kako oni navode, karte se mogu kupiti na njihovim šalterma, ali isključivo za polaske Niš-ekspresa. Za polaske drugih prevoznika karta se mora kupiti u agenciji ili u autobusu, što sa sobom povlači plaćanje peronske karte čija je cena 300 dinara ili overu karte čija cena zavisi od kilometraže putovanja.
Niš-ekspres od skoro ima mogućnost onlajn kupovine karata, ali se i na sajtu mogu kupiti samo karte ovog prevoznika.
Niš-ekspres AD postoji od 1951. godine sa osnovnom delatnošću prevoza putnika gradskim, međugradskim i međunarodnim linijama. Preduzeće je novembra 2008. godine privatizovano, a jedan od članova udruženja je Delta rilestejt, koja posluje u okviru Delta holdinga.
